レンタルご利用の手順

• レンタルのお申込み→
• お受け取り→
• VRを楽しむ→
• ご返却

レンタルのお申込み

1. 商品を選んでカートに追加します。商品説明欄にある「在庫ステータス」欄を確認して在 庫の有無のご確認
2. お客様情報の入力し、お支払方法申込みをします。
   本州・四国に配送の場合は往復送料は表示価格に含まれています。（※一部地域は送料を別途 いただきます）
3. 申込み後に弊社よりメールが届きます。案内に従って本人確認書類を送付していただきま す。
   24時間以内にメールにてご審査結果をご連絡いたします。
   ※携帯キャリアメールやプロバイダーメールをご利用の場合、メール の受信設定により当店からのメールが届かない場合があるためご注意が必要です。申込後に当 店からメールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダを確認して下さい。それでも見つか らない場合は問い合わせフォームからご連絡下さい。その際、申込時に登録したもの以外の メールアドレスをフォームへご入力

• ご本人確認が取れる方
• 日本国内に住所を有する方
• ご本人名義のクレジットカードをお持ちの方、又は銀行振込によるお支払が可能な方
• 18歳以上の方

• 運転免許証
• 個人番号カード（マイナンバーカード）※表面のみ
• 健康保険証、身分証(学生証/社員証/各種資格証等)
• 日本国パスポート+現住所記載書類
• 他、ご住所等確認できるもの

※原則、配送先と身分証の記載住所が一致している必要がございます。 引越し等で身分証の住所と現住所が異なる場合は、現住所が確認できる書類（光熱費の請求 書、郵便物等）を合わせてご送付ください
※会社や学校等の住所へお届けをご希望の場合、身分証の他、所属を証明できる身分証（社員 証、名刺、教員証、学生証等）もあわせてご送付下さい。
※滞在先のホテル等へ配送をご希望の場合は、宿泊証明書（氏名、滞在期間、ホテル名称及び 住所を明記のもの）を合わせてご送付下さい
※当社では個人情報保護責任者を設置し、責任者のみがお客様の個人情報を厳重な管理のもと お取り扱いしております

商品の受け取り

ヤマト運輸または日本郵便にて配送いたします。お受け取り後、商品をご確認ください。
万一、輸送中のトラブル等で破損等がございましたら、当社サポート宛へご連絡お願いいたし ます。
宛先：VRstepレンタル　カスタマーサポート
電話：045-654-0780（平日10時〜17時）
お問合せフォーム

VRを楽しむ

ご返却期間までの間、VRの時代をお楽しみ、感じてください。
延長を希望されるお客様は、申込欄よりご延長申込手続き願います。

ご返却をする

1. ご返却のための準備をお願いします。返送に必要なものはすべて商品に同梱しておりま す。
   • 袋または箱：お届け時の袋またはダンボールをそのままお使いください
   • 伝票：同梱の返送用着払い伝票をお使いください
2. 返却期限日までにご返却手続きをお済 ませ下さい
   返却は、下記の方法からお選び頂けます。
   • ご自宅や職場などから送る（電話またはネットで集荷依頼）
   • ヤマト運輸直営店へ持ち込む
   • 宅急便取扱い店へ持ち込む
   • コンビニエンスストア（セブンイレブン、ファミリーマート）へ持ち込む
3. 返却証の受領：当店到着後3営業日以内